Aplicações
Todos precisam de transparência.
Como o CTR se aplica a diferentes setores
Planos de Saúde
Contrato e Regulamento é o segundo maior motivo de reclamações no Disque ANS. Quando não é o motivo principal, a falta de compreensão adequada sobre o conteúdo contratual pode levar a dúvidas, frustração e até judicialização. O Contrato Transparente se baseia no Código de Defesa do Consumidor, na Lei 9656 e na regulamentação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Serviços Bancários
Bancos tradicionais ou digitais, financeiras ou consultorias de investimento. O consumidor busca transparência não apenas na gestão de seus investimentos, mas nas condições sob as quais contrata serviço financeiros como cartões de crédito, empréstimos etc. Relações sustentáveis e de longo prazo começam por um Contrato Transparente, simples e fácil de entender.
Internet, telefonia e TV a cabo e streaming
A conexão mais forte entre empresas e consumidores é a da confiança. Com Contrato Transparente, fica mais fácil apresentar com clareza coberturas, exclusões e limites no momento da contratação on ou offline, e nós pós-venda também, com acesso fácil no celular ou nas plataformas digitais.
Seguradoras
Condições gerais de seguros, consórcios e financiamentos têm informações essenciais que o consumidor só pensa em ler quando surge uma necessidade. O CTR é essencial antes da contratação, para orientação do consumidor e suporte à abordagem do corretor. Nas vendas online, o CTR é ideal para consulta no celular no momento da contratação.
Cooperativas
A relação entre as cooperativas e seus cooperados é marcada pela confiança e proximidade. Por isso, é tão importante a transparência contratual na hora da adesão a linhas de crédito, investimentos e demais serviços. O cooperado precisa de total clareza sobre o que tem ou não direito e sobre as condições com as quais terá que lidar. A transparência torna essa relação mais sustentável.
Fundos de pensão e planos de previdência
Grande parte dos participantes de fundos de pensão não conhecem seus planos de benefícios. A Resolução CNPC 32 determina que haja um acesso mais facilitado aos regulamentos dos planos. O Contrato Transparente promove essa proximidade e acesso dos participantes aos regulamentos dos seus planos.